Υπάρχουν 2 μοντέλα για την διαχείριση των social media σε μία εταιρία: το "Dedicated" και το "Integrated". Το πρώτο εκ των δύο, επιβάλει την δημιουργία μίας ομάδας στο εσωτερικό της επιχείρησης η οποία θα διαχειρίζεται αποκλειστικά τα accounts της εταιρίας στα διάφορα social networks και την επίσημη εικόνα της εταιρίας στα blogs και στα forums. Το Integrated μοντέλο δεν προϋποθέτει την δημιουργία ξεχωριστής ομάδας για να χειρίζονται τα accounts αλλά άτομα από κάθε τμήμα, μετά από σχετική εκπαίδευση, αποκτούν πρόσβαση στα εταιρικά accounts και τα διαχειρίζονται προς όφελος του τμήματος τους.
Και τα δύο μοντέλα όμως, κατευθύνονται προς την αποτυχία και στην δημιουργία προβλημάτων στο εσωτερικό της εκάστοτε εταιρίας. Προφανώς, αν η επιλογή πρέπει να γίνει ανάμεσα σε Integrated-Dedicated και στο "καμία στρατηγική", τότε είναι προτιμότερο να επιλέξετε ένα εκ των δύο (σχετικό link). Όμως, αν ενδιαφέρεστε για κάτι πιο ουσιαστικό που θα έχει και μακροπρόθεσμα θετικά αποτελέσματα, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα τρίτο μοντέλο που θα αναλύσω λίγο αργότερα.